Ngo’s en kwaliteit
Op deze pagina leer je meer over de kwaliteitswerking binnen Belgische ngo's. Ook ontdek je hoe de federaties organisationele verbeterprojecten financieel ondersteunen.
Charlotte Gowie
Medewerkster Financiële duurzaamheid en Innovatie 02 536 19 28 contacteerKwaliteitswerking binnen de Belgische ngo’s en vanuit ngo-federatie
Continue kwaliteitsverbetering is een belangrijk thema binnen de ngo-sector: Belgische ngo’s werken voortdurend en op verschillende manieren aan een continue verbetering van hun werking. Ngo-federatie ondersteunt deze interne dynamieken volop door in diverse domeinen (financieel beheer, M&E, integriteit,…) een breed gamma aan kwaliteitsversterkende activiteiten en tools aan te bieden.
De rol van kwaliteit in de CMO-erkenning
Naast de interne dynamieken die leven binnen elke organisatie en de collectieve inspanningen vanuit ngo-federatie, zijn er nog een set van kwaliteitsstandaarden die de Belgische overheid oplegt, ook wel de screening genoemd. Deze kwaliteitsstandaarden moeten behaald worden om door de minister van Ontwikkelingssamenwerking erkend te kunnen worden als CMO.
Het kwaliteitsfonds
Het kwaliteitsfonds ondersteunt ngo’s en institutionele actoren die zich engageren in een traject voor kwaliteitsverbetering. Via het fonds stellen de drie federaties (ngo-federatie, ACODEV, Fiabel) gedurende vijf jaar (2022-2026) jaarlijks € 50.000 ter beschikking voor kwaliteitsverbeteringsprojecten. In 2024 gaat het zelfs uitzonderlijk over €100.000.
Kwaliteitsverbetering kan zich situeren op het niveau van het management (operationeel, financieel, boekhoudkundig, HRM, integriteit…) of op strategisch niveau (visie, missie, strategische doelstellingen,…). Ook inhoudelijke verbeterprojecten zijn mogelijk (gender, milieu, dekolonisatie,…).
Het kwaliteitsfonds ondersteunt twee types projecten: individuele projecten en collectieve projecten (projecten ingediend door twee of meerdere lidorganisaties van de federaties). Individuele projecten kunnen rekenen op een ondersteuning van maximum 5.000 euro, collectieve projecten op een ondersteuning van maximum 10.000 euro.
Om de totstandkoming van collectieve projecten te faciliteren, gebeurt de indiening van de projecten in twee fases:
- Fase 1: indiening van de projectvoornemens in een voor elke ngo/IA openbaar document. Doel? De andere ngo’s en IA’s de mogelijkheid geven de ingediende projectvoornemens te bekijken en bij interesse de initiatiefnemende organisatie te contacteren met het oog op een eventueel collectief project
- Fase 2: indiening van de projecten volgens het vereenvoudigde format (enkel indiening mogelijk indien ook fase 1 doorlopen werd)
Het onderstaande document ‘oproep kwaliteitsfonds 2024’ bevat alle relevante informatie, regels en documenten om een project op een correcte manier in te dienen en, indien goedgekeurd, tot een goed einde te brengen. Het document omvat onder meer:
- wat het kwaliteitsfonds is
- waartoe het kwaliteitsfonds dient (en waartoe niet)
- de ontvankelijkheidscriteria
- de beoordelingscriteria en selectieprocedure
- de gedetailleerde procedure met de daaraan gekoppelde deadlines
- een inspiratielijst voor mogelijke projecten
- het introductieformat voor je projectvoorstel
- de rapportageverplichtingen
Voor de periode 2022-2026 zal er in principe 1 projectoproep per jaar zijn. Dit zijn de indicatieve data voor de volgende jaren:
- projectoproep 2025: 16/01/2025
- projectoproep 2026: 13/11/2025 (!)
- Kwaliteit
Oproep kwaliteitsfonds 2024
Geselecteerde projecten 2024
Op 18 januari 2024 lanceerden de federaties de projectoproep voor het kwaliteitsfonds 2024. De deadline van fase 1 lag op 9 februari, die van fase 2 op 15 maart. Op 1 april werden de geselecteerde projecten bekend gemaakt.
De volgende projecten werden geselecteerd:
- Repenser l’offre éducative d’Action Damien (Action Damien)
- L’Excellence par l’efficience des processus financiers et du Cycle de gestion de projets (ADA et ACTEC)
- Révision des politiques et pratiques de GRH à la lumière de la collaboration, la décentralisation et la décolonidation (Avocats Sans Frontières)
- Ontwikkeling van Dashboards met Power BI in het kader van de digitalisering binnen AZV en ter verbetering van de kwaliteit van onze monitoring-en evaluatiesystemen (Artzen zonder vakantie)
- Elaboration d’un plan stratégique de CEC sur 10 ans (CEC)
- Stratégie financière et orientation stratégiques : faire évoluer le modèle socio-économique et financier d’ECLOSIO (ECLOSIO)
- Appui à l’élaboration du nouveau plan stratégique (Entraide & Fraternité)
- Des connaissances à la pratique : quels chemins possibles pour valoriser les résultats de recherche ? (Fédération Handicap International)
- Amélioration du système de gestion financière, du suivi et du monitoring des projets de FDH Belgique (Frères des Hommes)
- Accompagnement mise en conformité RGPD (Règlement général sur la protection des données) (Humundi)
- Tevredenheidsmeting om veerkracht medewerkers te versterken in tijden van dekolonisering en decentralisering (Join for Water)
- Rethinking the box – ondersteuning bij uitwerken van een strategisch plan dat echt vernieuwend is zowel voor de organisatie als de sector (KIYO)
- Elaboration d’un modèle économique de stabilisation du budget valable à long terme (Médecins du monde Belgique)
- Déconstruire la colonialité dans la coopération à travers l’intégration de l’approche interculturelle et le renforcement des soft skills du personnel (Memisa)
- Accompagnement en gestion des risques et contrôle interne (Oxfam-Magasins du monde OMDM – Dynamo international)
- Analyse des relations de pouvoir au sein d’OXFAM Belgique (OXFAM Solidarité)
- Implementatie shared service via een nieuwe ZG (Solidagro, Viva Salud, Child-Help, Mainsprings Europe en Pomona vzw)
- Facilitation de la mise en place de la réglementation OHADA (Uni4Coop)
- Equitable compensations & benefits (VVOB)
- Optimisation des outils de gestion des données (WAPA)
- Begeleiding voor innovatieve organisatie-ontwikkeling (WSM)
Geselecteerde projecten 2023
Op 8 februari 2023 lanceerden de federaties de projectoproep voor het kwaliteitsfonds 2023. De deadline van fase 1 lag op 12 maart, die van fase 2 op 30 april. Op 24 mei werden de geselecteerde projecten bekend gemaakt.
De volgende projecten werden geselecteerd:
- Verdiepen van het partnerschap School for Rights (KIYO, Djapo, Plan International België, Unicef, Via Don Bosco en RCN Justice & Démocratie)
- Vormen en versterken van de procesbegeleiding binnen het traject ‘Dekoloniseer Broederlijk Delen 2022-2026’ (Broederlijk Delen)
- Verdere digitalisering van de financiële rapportering (VLIR-UOS)
- Methodologisch traject voor een kwaliteitsvollere monitoring van de veranderingen op doelgroepniveau binnen het programma België (FOS)
- Renforcement de l’approche genre au sein de VIA Don Bosco (Via Don Bosco)
- Partenariat équitable sur la table! (Memisa)
- Renforcement de la gestion RGPD chez Iles de Paix (Iles de Paix)
- Développement d’un outil de gestion du reporting qui permet de générer automatiquement des KPI de pilotage de l’organisation et du suivi financier des fonds des bailleurs (Dierenartsen Zonder Grenzen)
- Conception d’un e-learning sur les fondamentaux de la conduite d’enquête (Handicap International)
- Gestion de la base de données: renforcement du système de suivi des volontaires et des activités de Quinoa (Quinoa)
- Refonte structure budgétaire (Humundi – het vroegere SOS Faim)